Imagina't que obris CapCut al teu PC amb tota la il·lusiĂł d'acabar un muntatge i, de sobte, et trobes que els teus projectes han desaparegut . El mĂ©s frustrant Ă©s que al mòbil tot segueix aquĂ, però a l'ordinador sembla que mai no haguessis editat res, i fins i tot la teva subscripciĂł Pro s'ha esfumat. No us enganxeu un ensurt innecessari, perquè en la gran majoria dels casos no s'ha esborrat absolutament res , sinĂł que hi ha un problema de sincronitzaciĂł o d'accĂ©s.
Tenir un compte de CapCut és fonamental si vols moure't entre dispositius. Encara que pots editar coses bà siques al mòbil sense registrar-te, en el moment en què vols fer servir l'editor web, guardar coses al núvol o aprofitar els avantatges del pla Pro, el compte es torna indispensable. Et permet centralitzar els teus projectes, entrar-hi des del navegador i, sobretot, no perdre l'accés a les funcions premium que has pagat.
Per què no veig els meus muntatges ni la meva subscripció Pro?
És molt comú pensar que els fitxers s'han esborrat, però normalment passa una d'aquestes tres coses. La primera i més freqüent és que has entrat amb un compte diferent . Per exemple, si us heu registrat amb TikTok però ara us heu donat a "Continuar amb Google", CapCut us crea un espai nou i buit. La solució és tancar sessió i provar exactament el mateix mètode que vas utilitzar la primera vegada.
Un altre punt clau és que no tot es guarda al núvol . Hi ha esborranys que es queden emmagatzemats localment al dispositiu on els vas crear. Si el projecte només està al vostre telèfon, no apareixerà mà gicament al PC a no ser que l' heu pujat manualment a l'espai d'emmagatzematge de l'aplicació. Un consell d'or: no desinstal·leu mai l'app per intentar solucionar un error visual si tens projectes locals, perquè podries esborrar-los per sempre.
Finalment, pot ser que tinguis una versiĂł de CapCut obsoleta . De vegades, les versions antigues fan fallades en connectar amb el nĂşvol o no reconeixen l'estat de la subscripciĂł Pro. Actualitza l'aplicaciĂł a la darrera versiĂł disponible, reinicia i torna a loguejar-te per veure si el problema se soluciona.
Guia per iniciar sessiĂł correctament a cada plataforma
La regla d'or aquà és la constà ncia: utilitza sempre el mateix camà d'entrada. Al mòbil , pots fer servir correu, Google, TikTok o Facebook. Si preferiu no escriure dades, l' escaneig de codi QR és l'opció més rà pida per connectar el PC amb el compte que ja teniu obert al telèfon intel·ligent.
A l' ordinador (versió Desktop) , tingueu en compte que l'accés mitjançant número de telèfon no sol estar disponible. Si aquest era el teu mètode al mòbil, el millor és utilitzar el codi QR per evitar embolics. Pel que fa a la versió Web , vés amb compte amb les sessions obertes al navegador; si teniu diversos comptes de Google, assegureu-vos que el que està actiu és correcte abans d'entrar.
Com recuperar l'accés si heu oblidat les dades
Si no recordes com entrar, el primer és intentar identificar el mètode de registre . A la web, pots anar al teu perfil i després a configuració per veure el correu vinculat. Al mòbil, la ruta és perfil i després «Gestiona compte» . Un cop sà pigues què vas fer servir, el procés canvia:
- Si vas utilitzar correu i contrasenya: Utilitzeu l'eina de restabliment de contrasenya a la pantalla inicial. Revisa sempre la carpeta de correu brossa i no saturis el sistema enviant moltes sol·licituds seguides, ja que això pot invalidar els enllaços de recuperació.
- Si vas utilitzar Google, TikTok, Facebook o Apple: CapCut no gestiona la vostra contrasenya en aquests casos. Deus recuperar la clau directament al servei extern i després tornar a intentar l'accés a CapCut.
- Si no tens ni idea de com et vas registrar: Feu una cerca de la paraula CapCut a totes les safates de correu electrònic. També pots revisar quin compte segueix obert en algun dispositiu antic que tinguis per casa.
GestiĂł de la subscripciĂł Pro i comptes d'equip
La subscripció Pro és personal i intransferible; està lligada al perfil que va realitzar el pagament . Si canvieu de dispositiu i no veieu el Pro, reviseu el vostre historial de compres a l'App Store o Google Play i comproveu que el mètode d'inici de sessió sigui el mateix. Aneu amb compte amb crear comptes nous per intentar arreglar-ho, ja que només complicaries el procés de recuperació.
Per als que necessiten treballar en grup, hi ha els plans de CapCut Teams . A diferència del pla Pro individual (que permet utilitzar el compte en fins a cinc dispositius però no crea perfils independents), el mode Teams permet convidar altres usuaris mitjançant el seu propi correu . AixĂ, cada persona entra amb el vostre compte personal però accedeix a un espai compartit, evitant el risc de compartir contrasenyes privades.
Hi ha plataformes com Spliiit on es poden compartir aquests plans d'equip per repartir el cost de la subscripció . L'administrador simplement envia una invitació al correu del co-subscriptor, que accepta la unió a l'equip i comença a gaudir de les funcions premium sense comprometre la seguretat del vostre compte personal.
Consells per no tornar a perdre l'accés
Per evitar ensurts en el futur, el més recomanable és fer servir contrasenyes úniques i fortes si et registres per correu. Si utilitzeu xarxes socials, activeu la verificació en dos passos en aquestes plataformes. És vital guardar els projectes importants al núvol o en un disc extern i tancar la sessió sempre que utilitzis un ordinador que no sigui el teu. Recorda que, segons les normes de CapCut, tu ets el responsable de la confidencialitat de les claus d'accés.
Per mantenir tot sota control, només cal verificar sempre que l'adreça de correu que apareix al perfil sigui la correcta abans d'importar material sensible i mantenir l'aplicació actualitzada . Si després d'intentar tot això continueu sense accés, l'última opció és contactar amb el suport oficial aportant justificants de pagament , la data de creació del compte i els dispositius utilitzats.
La clau per no perdre la feina és distingir bé l'emmagatzematge local del núvol i ser estrictes amb el mètode d'inici de sessió emprat, ja que entrar per Google o per correu electrònic pot generar perfils diferents. En gestionar correctament el compte i aprofitar les opcions de recuperació de contrasenya o l'accés via QR , es poden solucionar la majoria dels problemes de visibilitat de projectes i subscripcions Pro, assegurant que el flux de treball sigui continu a qualsevol dispositiu.