Les impressores es poden convertir en un autèntic malson quan deixen de funcionar sense previ avís. Ja sigui perquè no respon, imprimeix a mitges o directament no és reconeguda pel sistema, aquests problemes poden generar frustració. Afortunadament, la majoria dels problemes d'impressió a Windows tenen solució amb uns simples passos.
En aquest article explorarem les raons més comunes per les quals una impressora no funciona a Windows i oferirem solucions detallades perquè les puguis resoldre sense necessitat de recórrer a un tècnic. Anem a abordar des de problemes de connexió fins a errors de programari i configuració. Si t'interessen altres problemes tecnològics quotidians, aquí en pots trobar algunes solucions a problemes comuns en tecnologia.
Comprovacions inicials abans de solucionar problemes
Abans d'aprofundir en solucions complexes, és important fer-ne algunes verificacions bàsiques que podrien estalviar-te temps i esforç.
- Comproveu la connexió de la impressora: Assegureu-vos que la impressora estigui connectada correctament al corrent elèctric ia l'ordinador, ja sigui mitjançant USB o xarxa Wi-Fi.
- Verifica l'estat de la impressora: Moltes impressores tenen llums indicadors que alerten sobre problemes com manca de tinta, embussos de paper o problemes de connexió.
- Reinicieu la impressora i l'ordinador: Apaga tant la impressora com l'ordinador, espera uns segons i torna a engegar-los per restablir la connexió.
Solució a problemes de connexió
Impressora no detectada per l'ordinador
- Assegureu-vos que el cable USB està ben connectat o que la impressora és a la mateixa xarxa Wi-Fi que l'ordinador.
- Si la impressora és sense fils, proveu de reiniciar l'encaminador i torneu a connectar la impressora a la xarxa.
- A Windows, accedeix a Panell de control > Dispositius i impressores i verifiqueu si la impressora apareix a la llista.
Reinstal·lar la impressora
- Vés a Configuració > Dispositius > Impressores i escàners.
- Seleccioneu la impressora i feu clic a treure. Confirmeu l'eliminació.
- Fes clic a Afegir una impressora o un escàner i segueix les instruccions per reinstal·lar-la.
Solucionar problemes d'impressió
Suprimiu la cua d'impressió
- Obre el Administrador de dispositius i cerca la cua d'impressió.
- Elimina les tasques pendents per alliberar els treballs atrapats en espera.
Reiniciar el servei Print Spooler
- prem Win + R i escriu
services.msc. - Cerca el servei Cua d'impressió (Print Spooler).
- Fes clic amb el botó dret i selecciona reiniciar.
Problemes d'impressió a través de la xarxa
Si la vostra impressora està connectada en xarxa i no respon, seguiu aquests passos.
- Verifica que la impressora i l'ordinador són a la mateixa xarxa.
- Assegureu-vos que la configuració de xarxa permet compartir impressores a Panell de control > Centre de xarxes i recursos compartits.
- Intenteu reinstal·lar la impressora manualment afegint-la com a impressora de xarxa.
Errors freqüents a la impressora
Embussos de paper
- Apagueu la impressora i obriu la tapa de la safata de paper.
- Retireu amb cura el paper encallat sense forçar-lo.
- Comproveu que no queden restes i torneu a tancar el panell.
Errors de tinta o tòner
- Si rebeu un missatge de 'tinta baixa' però la impressora no imprimeix, proveu de netejar els cartutxos.
- Reemplaça els cartutxos si cal i verifica que són compatibles amb el model de la impressora.
- Algunes impressores requereixen un procés d'alineació després de canviar els cartutxos.
Actualitzar els controladors de la impressora
Un controlador desactualitzat pot causar errors a la impressió. Per actualitzar-ho:
- Obre Administrador de dispositius i busca Cues d'impressió.
- Fes clic dret a la impressora i selecciona actualitzar controlador.
- Si Windows no troba un controlador compatible, baixa la versió més recent des del web del fabricant.
Configurar la impressora com a predeterminada
Si teniu diverses impressores configurades, Windows podria estar enviant els treballs a la incorrecta.
- Obre Configuració > Impressores i escàners.
- Seleccioneu la vostra impressora i premeu Establir com a predeterminada.
Seguint aquests passos hauries de ser capaç de solucionar la majoria dels problemes d'impressió a Windows. Recorda que moltes vegades simplement reiniciar els dispositius pot solucionar errors inesperats, però si persisteixen, actualitzar controladors o reinstal·lar la impressora sol ser la millor opció.
