En aquesta oportunitat volem parlar sobre un dels tants riscos que hi ha en aquesta era digital: com saber si una trucada és fraudulenta o spam. Cada dia rebem trucades de part d'amics, coneguts, familiars, empreses de serveis, venedors, etc. En la majoria de casos, és fàcil identificar quan una d'aquestes trucades prové d'algú de confiança. En altres ocasions, cal més intuïció per saber si una trucada en fraudulenta o no. Què podeu fer per no ser víctima d'aquest ciberdelicte?
Parlem d'algunes recomanacions bàsiques que és bo que sàpigues per identificar les trucades fraudulentes. Són mesures senzilles i fàcils d'aplicar, però que et poden lliurar de caure en una estafa o altres situacions perilloses. A més, hi ha aplicacions per a mòbils que pots descarregar al teu dispositiu amb la finalitat de protegir-te de trucades spam. Comencem.
Què és una trucada fraudulenta i com identificar-la?
Comencem per definir el que és una trucada fraudulenta o spam. Es tracta d'un tipus d'estafa telefònica on un estafador es fa passar per una persona o entitat de confiança per obtenir informació personal, financera o d'un altre tipus del destinatari. Pot ser que la trucada provingui d'un número desconegut, o fins i tot sembli que és el número legítim d'una empresa o negoci local.
L'objectiu d'aquestes trucades és enganyar el receptor perquè reveli dades sensibles, com ara contrasenyes, números de targetes de crèdit, comptes bancaris o informació fiscal. L'estafador pot fer servir aquesta informació per cometre robatoris d'identitat, fraus bancaris o extorsions. Naturalment, això porta greus conseqüències a les víctimes, que poden perdre diners, patir danys a la seva reputació o enfrontar-se a problemes legals.
En altres ocasions, el propòsit de la trucada fraudulenta és verificar que cert número telefònic està actiu. Rebem la trucada i, quan responem, notem que es penja immediatament sense ni tan sols esperar que parlem. Tot i que no hem dit res, el nostre número passa a formar part d‟una llista d‟estafes recurrents. No passarà gaire temps fins que comencem a rebre trucades fraudulentes fins que finalment en siguem víctimes.
Mesures per identificar trucades fraudulentes
És molt el que es pot fer per identificar les trucades fraudulentes i evitar ser víctimes daquesta modalitat destafa moderna. El més important per protegir-nos és ser conscients del perill i dubtar de qualsevol nombre desconegut que ens truqui. Hi ha qui ha decidit no respondre trucades de números que no tinguin a la seva llista de contactes, una mesura una mica dràstica, però que redueix al mínim la incidència de risc.
Ara bé, no cal baixar la guàrdia fins i tot quan rebem trucades de números que semblen ser legítims. En aquests casos, convé estar atent a senyals d'alerta com els següents:
- L'interlocutor es presenta com a representant d'una entitat oficial, com un banc, la Seguretat Social, l'Agència Tributària o la policia, i sol·licita dades personals o contrasenyes que normalment no es demanen per telèfon.
- Ens ofereixen premis, beneficis o descomptes a canvi de proporcionar informació o fer un pagament anticipat.
- Ens pressionen o fins i tot amenacen perquè prenguem una decisió ràpida o fem una acció immediata, com confirmar un càrrec, transferir diners o descarregar un fitxer.
- L'interlocutor té un accent estranger, un to poc professional o comet errors gramaticals o de pronunciació.
Què pots fer en aquests casos? Molts han vist útil sol·licitar a l'interlocutor que torni la trucada en uns minuts, posant com a excusa que estan ocupats en aquest moment. Si qui truca és realment qui diu ser, no tindrà inconvenient a trucar-nos més tard; en canvi, el delinqüent sempre procurarà retenir-nos a la línia sigui com sigui.
L'anterior també ens donarà temps per buscar el número de telèfon sospitós a internet i verificar si és fiable o no. Podem anar a la pàgina oficial de l'empresa o entitat en qüestió, i cercar les dades de contacte oficials. Fins i tot podem trucar nosaltres i preguntar si ens acaben de trucar per sol·licitar determinada informació. Recorda que qualsevol mesura que prenguis no és exagerada per tal de protegir les teves dades personals.
Les millors apps per identificar trucades spam
Sabies que hi ha aplicacions mòbils dissenyades per identificar trucades fraudulentes i alertar-ne l'usuari? En general, aquestes aplicacions funcionen a partir duna base de dades de números sospitosos que s'actualitza constantment amb la col·laboració dels propis usuaris. Altres utilitzen algoritmes d'intel·ligència artificial per detectar patrons de comportaments anòmals o fraudulents a les trucades entrants.
Quan una d'aquestes aplicacions identifica una trucada potencialment perillosa, podeu bloquejar-la automàticament, enviar-la a la bústia de veu o mostrar una alerta a la pantalla del telèfon. D'aquesta manera, pots decidir si vols contestar o no, i reportar-ne el número si en efecte es tracta d'una estafa. Vegem tres de les millors aplicacions mòbils per identificar trucades amb fins maliciosos que pots instal·lar al teu mòbil.
Truecaller
Truecaller és una de les aplicacions més populars i completes per detectar i bloquejar trucades no desitjades. Actualment, compta amb una base de dades de més de 350 milions d'usuaris que reporten i qualifiquen les trucades que reben. Gràcies a això, l'app pot mostrar el nom, l'origen i el nivell de confiança de cada trucada entrant. A més, Truecaller us permet gravar les trucades, crear una llista negra personalitzada i filtrar els missatges de text.
Hiya, app per saber si una trucada és fraudulenta
Una altra aplicació molt eficaç per identificar trucades fraudulentes és Hiya, que també disposa d'una gran comunitat d'usuaris que comparteixen informació sobre les trucades que reben. L'app ofereix un servei gratuït que mostra el nom i la ubicació de cada trucada, així com un indicador de risc que alerta sobre possibles fraus.
La versió premium de Hiya incorpora funcions addicionals, com ara protecció contra suplantació d'identitat, bloc automàtic i accés a una base de dades més àmplia. L'aplicació té excel·lents valoracions, tant a l'App Store com a Play Store. És una alternativa excel·lent si vols evitar passar pel mal moment d'atendre trucades sospitoses, d'estafa o d'extorsió.
Qui crida
La nostra tercera recomanació d'apps per saber si una trucada és fraudulenta és Qui crida, una app que utilitza la intel·ligència artificial per analitzar i classificar les trucades entrants. Aquesta plataforma compta amb més de 1.000 milions de números registrats a la base de dades, que s'actualitza constantment amb la informació proporcionada pels mateixos usuaris.
Whoscall permet identificar el nom i el tipus de cada trucada, així com bloquejar les trucades no desitjades amb un sol toc. A més, l'app ofereix un servei d'identificació fora de línia que funciona sense connexió a internet.