Si ahir vas notar falles en els productes de Meta com Facebook i Instagram és perquè ha passat un problema. Ja s'ha solucionat, però t'expliquem els motius de la caiguda de Facebook i Instagram.
Pel que sembla s'ha tractat d'una falla que, encara que els portaveus de Meta no van indicar el motiu exacte, una de les causes passa una vegada a l'any. Coneguem més detalls sobre aquests problemes que generessin la caiguda de Facebook i Instagram per diverses hores.
Quins problemes presentaven els usuaris amb la caiguda de Facebook i Instagram?
Els usuaris de Facebook i Instagram van manifestar que el dia dimarts 5 de març van presentar falles a l'hora de fer servir els comptes a xarxes socials. Es tractava d'un problema en ingressar a l'aplicació i aquest els expulsava d'ella negant-los l'accés. Alguns usuaris van manifestar creu que les plataformes «havien estat hackejades».
Davant d'aquesta situació, i hores després del que ha passat, es va pronunciar des del compte de X el director de Comunicacions de Meta, Andy Stone, indicant que: s'havia resolt la falla com més aviat millor, i va oferir disculpes a tots els afectats. Aquí el tuit on ho indica:
Earlier today, a technical issue caused people to have difficulty accessing some of our services. We resolved the issue as quickly es possible per everyone who was impacted, and we apologize for any inconvenience. https://t.co/ybyyAZNAMn
- Andy Stone (@andymstone) Març 5, 2024
Tot i els esforços i el missatge de Stone, la quantitat d'usuaris que van manifestar inquietud sobre el problema superior als 500 mil (segons dades de Down detector). Passats 30 minuts, el nombre d'usuaris que seguia indicant falles baix a 200 mil. Pel que fa a Instagram, la quantitat d'informes registrat va arribar a 73 mil, mentre que a WhatsApp i Threads el nombre ha estat inferior a aquest.
Què va causar la caiguda de Facebook i Instagram?
Hi ha moltes causes que podrien haver generat la caiguda de Facebook i Instagramconsiderant el seu historial de falles o les possibles accions que es van poder executar. Parlarem de cadascuna perquè estiguin al corrent que passa quan a nivell mundial no es pot ingressar a aquestes xarxes socials:
Errors tècnics
Un error tècnic es produeix quan des de loficina de desenvolupament de Meta rfan canvis en les configuracions dels encaminadors de l'empresa. És a dir, en canviar una ordre o mètode de comunicació entre els servidors o centres de dades i el trànsit de la xarxa. Això no és primera vegada que passa i el 2021 Facebook va deixar de funcionar per 6 hores després que un enginyer de la xarxa social executarà una ordre erroni per equivocació.
Atacs cibernètics
Els atacs cibernètics a servidors de Meta és molt comú, considerant la gran informació que aquests equips guarden. Tot i això, la plataforma compta amb nivells de seguretat que detecten aquests intrusos i per evitar problemes més grans, detenen el servei. També, si passa un problema al nom del domini de l'empresa, els servidors no el detecten i simplement no mostren res. El 2019 va passar una cosa similar on Facebook va deixar de funcionar per gairebé 24 hores.
Quines conseqüències genero la caiguda?
Les conseqüències sobre aquesta caiguda de Facebook i Instagram repercuteixen, no només a la comunicació, també a l'economia global. Aturar un anunci o publicitat paga en aquestes xarxes socials representa perduda per a Meta i els seus accionistes. A més, la massa d'usuaris recorre a altres plataformes com X on van anar a indicar que s'havia presentat una falla.
Factors vinculats a l'economia
Un factor vinculat a leconomia són les comptes de venedors que veuen com es redueix, durant un temps, el procés de comercialitzar els seus productes per xarxes socials. Això implica falles de comunicació amb clients, impossibilitar publicar nous productes, atendre sol·licituds i més.
Quan l'enginyer va executar aquest codi per error el 2021 va generar pèrdues entre un 30% i un 70% al servei d'anuncis publicitaris, comparat amb el període anterior. A més, amb aquesta mateixa falla les accions van caure un 5,4% i es van generar pèrdues addicionals quantificades en 100 milions d'euros.
Efecte social i emocional
Un efectes social i emocional que genera una caiguda de Facebook i Instagram o qualsevol altra xarxa social, és coneguda com a FOMO (Temor a perdre's alguna cosa). Això ho ha descobert un equip de científics a través d'un estudi publicat a Computers in Human Behaviour anomenat Sense xarxes socials durant sis hores? L?experiència emocional de la interrupció global de Meta».
Hi expliquen l'impacte que genera a la societat dependent de les xarxes socials, quan està es veu interrompuda (per qualsevol motiu) i no la poden fer servir per hores. A més, van destacar que el nivell d'estrès, irritabilitat, frustració i impacienta augmenten.
Dacord amb larticle, això estava vinculat amb tres factors que són: ledat, estat civil i quantitat dhores que passes a la pantalla. Per exemple, un jove soleter que passa hores veient la pantalla explotava amb més força si ho comparem amb una persona de més edat, casada i que passava menys hores a la pantalla.
Aquesta caiguda també va afectar Google i els seus serveis de YouTube, Google Drive, Google Play Store, Google Workspace i altres més. Aquests igual que portaveus de Meta no van indicar el motiu real, però l'important és que van solucionar el problema. Si vas ser víctima d'aquesta falla ja tens alguna idea del que ha passat i pots explicar la teva experiència als comentaris sobre aquest dia.