Pantalla blava en Windows 10: Quina solució hi ha?

Amb Windows 98, les pantalles blaves (de la mort com afegeixen alguns) es van convertir en una cosa habitual en totes versions de Windows. I quan habitual, no em refereixo al fet que sigui un error que es mostri contínuament, sinó a un error crític del sistema que utilitza el color blau (també hi ha errors crítics que es mostren en color blanc) per informar del tipus derror.

Aquest tipus d'errors es mostra quan el nostre equip no funciona correctament , ja sigui a causa del mal funcionament d'un component de l'equip (hem de reemplaçar-lo si o si) o bé a les instruccions dels drivers d'un component de l'equip, per tant, al final, sempre estan relacionats amb algun component de maquinari del nostre equip.

Aquestes pantalles blaves es mostren contínuament fins que donem amb una solució a l'equip, per la qual cosa de res val formatar el disc dur i començar de zero.

Quan es mostra la pantalla blava?

Aquest tipus de pantalles es mostra quan l'equip registra la instrucció STOP Error, una instrucció que atura completament l'equip i el reinici és l'única manera de sortir d'aquesta pantalla. Aquesta pantalla sol anar acompanyada d'alguns dels codis d'error següents:

• CRITICAL_PROCESS_DIED
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION

A més d'aquests codis d'error, també es poden mostrar en format hexadecimal com 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC00 0xC000000F … La majoria dels errors tenen sempre la mateixa solució, per la qual cosa a continuació us mostrem com procedir.

Aquests codis derror ens permeten identificar duna manera més senzilla de quin tipus derror es tracta. Un altre aspecte que hem de tenir en compte és quan es presenta el problema: en instal·lar una nova actualització o mentre utilitzem el nostre dispositiu de forma habitual.

Com soluciono la pantalla blava de Windows 10?

Com he comentat anteriorment, els problemes relacionats amb aquesta odiosa pantalla en el 90% dels casos, està relacionada amb algun problema de maquinari i dels drivers associats.

Això és perquè Windows 10 s'encarrega de buscar i instal·lar els drivers necessaris per al maquinari disponible a l'equip, per la qual cosa és probable que en alguna ocasió no de amb el model concret, i en instal·lar uns drivers equivocats, el maquinari no funcioni correctament.

Després d'instal·lar una actualització

Aquest problema és un dels més comuns , ja que amb cada nova actualització, Microsoft afegeix noves funcionalitats que poden afectar el funcionament d'alguns components, encara que no sol ser habitual.

No obstant això, si després d'instal·lar la darrera actualització de Windows, el nostre equip no para de mostrar-nos la pantalla blava, hem d' entrar en el mode de recuperació de Windows per procedir a desinstal·lar-la.

Per trobar en recuperació de Windows, hem d'encendre el nostre equip i comenci a iniciar Windows, el apaguem (mantenim premut el botó d'inici diversos segons fins que s'apagui). Realitzem aquest pas 2 vegades.

A continuació, encenem un cop més l'equip i deixem que s'iniciï. Windows haurà detectat que hi ha algun problema i ens mostrarà tres opcions:

• continuar. Sortir i continuar a Windows 10
• solucionar problemes. Restablir l'equip o veure opcions avançades.
• Apagar l'equip.

Seleccionem la segona opció: Solucionar problemes.

En aquesta secció es mostraran dues opcions:

• restablir equip. Us permet escollir entre mantenir o treure els arxius personals i després reinstal·lar Windows.
• opcions avançades.

Seleccionem la segona opció: Opcions avançades.

A continuació es mostraran 6 noves opcions:

• Restauració del sistema. Ens permet tornar a punt de restauració anterior per restaurar Windows.
• Tornar a la versió anterior.
• Recuperació d'imatge de sistema. Recuperar Windows amb una imatge de sistema que tinguem en una unitat.
• Reparació d'inici. Soluciona problemes que impedeixen que Windows s'iniciï.
• Símbol de sistema. Mostra el símbol de sistema per solucionar els problemes d'inici.
• Configuració d'inici.Cambiar el comportament d'inici de Windows.

Seleccionem la darrera opció: Configuració d'inici.

A continuació es mostraran totes les opcions que podem establir quan es torni a iniciar Windows. És recomanable utilitzar l'opció Mode segur amb funcions de xarxa. Un cop hem iniciat el nostre equip, ens dirigim al quadre de cerques i escrivim panell de control.

Seguidament, premem Desinstal·lar un programa. A continuació, premem Visualitza actualitzacions instal·lades , aquestes es mostren ordenades per data, per la qual cosa tan sols hem de cercar l'última que s'ha instal·lat i amb el botó dret prémer-hi i seleccionar Desinstal·lar.

Un cop desinstal·lada, cal reiniciar l'equip perquè s'elimini completament del nostre equip. Si el motiu de la pantalla blava era l'última actualització de Windows que havíem instal·lat, aquesta no es tornarà a mostrar . El que hem de fer a continuació, és desactivar la instal·lació d'actualitzacions automàtiques, fins que Windows en llanci una de nova que solucioni és problema.

Utilitzant el meu equip de forma habitual

Si el problema es presenta de forma esporàdica, tenim tres solucions per evitar que la pantalla blava (de la mort) es torni a mostrar al nostre equip.

Desinstal·lar el programari instal·lat recentment

Els programaris antivirus solen ser les aplicacions que més problemes ofereixen a Windows amb les pantalles blaves. Si heu instal·lat un nou antivirus o qualsevol altra aplicació d'un desenvolupador poc o gens conegut, és probable que aquesta estigui ocasionant problemes de rendiment en els controls del maquinari del vostre equip, per la qual cosa el millor que podem fer és desinstal·lar i tornar a provar si la pantalla blava es torna a mostrar . Si és així, passarem al punt següent.

Desinstal els últims drivers

Les targetes gràfiques i les de so, igual que algunes memòries i discos durs poden portar associat algun tipus de drivers . Si aquests drivers s'han actualitzat recentment és probable que el problema de la pantalla blava es trobi en aquests i no al maquinari en si.

Per sortir de dubtes, hem de desinstal·lar els controls i instal·lar allò que ens ofereix el fabricant directament i no els que de forma genèrica instal·la Windows quan detecta que s'han actualitzat. Instal·lant sempre el programari del fabricant, mai tindrem problemes de funcionament.

Desconnectar el maquinari extern connectat a l'equip

De vegades, la solució al problema de pantalla blava passa per desconnectar qualsevol dispositiu de maquinari que tinguem connectat al nostre equip, ja sigui un disc dur, una gràfica externa, una capturadora de vídeo, un pendrive, un ratolí o fins i tot un teclat, encara que aquests dos últims els hem de deixar per al final tret que tinguem un altre teclat i ratolí per casa.