Si vols saber per què Instagram no funciona i quines són les raons i solucions a aquest petit o gran problema (segons l'ús que en facis), has arribat al lloc adequat, ja que en aquest article t'explicarem els motius pels quals ha deixat de funcionar i com ho pots solucionar.
Molts usuaris es posen nerviosos quan WhatsApp no ​​funciona, ja que s'ha convertit en la plataforma de comunicació (que no només de missatgeria) més utilitzada a tot el món . Tot i això, altres persones ho agraeixen en poder gaudir d'unes hores de descans fins que se soluciona el problema que l'estigui afectant.
El primer que hem de saber sobre Instagram Ă©s com funciona. Igual que qualsevol altra aplicaciĂł connectada a internet que posa en contacte amb altres persones, aquesta xarxa social utilitza servidors on s'allotja tota la informaciĂł.
Si aquests deixen de funcionar , l'aplicació també ho fa, ja que no a causa del seu funcionament, no allotja contingut al dispositiu, i si no hi ha connexió a internet, poc o res podem fer.
Els servidors no funcionen
Tenint en compte aquesta premissa, si els servidors d'Instagram han deixat de funcionar, l'aplicaciĂł mai no mostrarĂ contingut nou, per la qual cosa Ăşnicament ens podem asseure a esperar que se solucioni el problema.
Instagram utilitza servidors repartits a tot el mĂłn, per la qual cosa mai deixa de funcionar a tot el mĂłn, sinĂł que quan cau, ho fa en determinats paĂŻsos o regions. El primer que hem de fer per descartar que el problema que presenta Instagram es troba al nostre smartphone Ă©s acudir a Down Detector.
Down Detector ens permet conèixer el nombre d'incidències reportades pels usuaris les darreres 24 hores. Si el número és molt elevat a la nostra regió (aquesta informació també es mostra a la web), podem donar per fet que ens podem anar oblidant d'Instagram durant unes hores fins al problema se solucioni.
Per la nostra banda, no podem fer absolutament res més . Tant se val que reiniciïs el telèfon intel·ligent, esborris i tornis a instal·lar l'aplicació… Si no hi ha connexió amb els servidors, l'aplicació mai tornarà a funcionar fins que aquesta es restableixi.
Tens connexiĂł a internet?
De vegades, els problemes que semblen muntanyes tenen una solució més senzilla del que es podria esperar al principi. Com he comentat a l'inici d'aquest article, Instagram és una aplicació que requereix internet per poder funcionar. Si no hi ha internet, l'aplicació no mostra cap tipus de contingut.
El primer que hem de comprovar Ă©s que no tens connectat el mode aviĂł . Per fer-ho, nomĂ©s has de comprovar si es mostra un aviĂł a la part superior de la pantalla. Si Ă©s aixĂ, per desactivar-lo, heu de lliscar la pantalla de dalt a baix i prĂ©mer sobre el botĂł amb la icona d'un aviĂł.
Si no teniu activat el mode avió, heu de comprovar si esteu connectats a una xarxa Wi-Fi o si teniu dades mòbils . Si apareix un triangle invertit a la part superior, estàs connectat a una xarxa Wi-Fi. Si és aixà i no funciona Instagram, visita una pà gina web per assegurar-te que tens internet.
Si continueu sense funcionar, hem de comprovar si tenim dades mòbils. Si es mostra 3G/4G o 5G a la part superior de la pantalla, tindrem dades, però això no ens assegura que tinguem internet. Per comprovar-ho, obrim el navegador i visitem una pà gina web per comprovar que si tenim internet.
Si tot i aixĂ, Instagram segueix sense funcionar, hem de comprovar si l'aplicaciĂł tĂ© accĂ©s a les dades mòbils del nostre telèfon intel·ligent. Per fer-ho, hem d'accedir a l'apartat Dades mòbils dins dels ajustaments del nostre terminal, seleccionar Instagram i comprovar si dins de les opcions de l'aplicaciĂł aquesta tĂ© accĂ©s a internet.
Actualitzar l'aplicaciĂł
Encara que no sol ser habitual, ja que no Ă©s un joc en lĂnia, Ă©s probable que en alguna ocasiĂł Instagram introdueixi algun canvi en l'aplicaciĂł que requereixi que l'actualitzem per poder accedir als servidors.
Per comprovar si tenim una actualització pendent, a iOS, hem d'accedir a l'App Store, prémer sobre nou avatar i lliscar la finestra cap avall, per comprovar si entre les actualitzacions pendents tenim alguna actualització.
A Android, ens dirigim fins a la Play Store, polsem al menú desplegable situat a la cantonada superior esquerra i seleccionem Aplicacions. En aquest moment, es mostraran totes les aplicacions que tenen pendent una actualització per instal·lar.
Instagram només funciona quan l'obro
Si Instagram funciona només quan l'obres, és perquè no tens activada la funcionalitat en segon pla de l'aplicació. Això permet que l'aplicació s'actualitzi en temps real i ens mostra les notificacions conforme es produeixin no només quan obrim l'aplicació.
Si el nostre smartphone Ă©s un iPhone , hem d'accedir als ajustaments del nostre terminal, cercar l'aplicaciĂł Instagram i activar la casella Actualitzar a 2n pla.
Si es tracta d'un smartphone Android , accedim als ajustaments del nostre terminal, premem Programes – Instagram i activem la pestanya Funcionament en segon pla.
Forçar el tancament de l'aplicació
De vegades, la solució més senzilla per tancar l'aplicació directament i tornar a obrir-la. Les aplicacions fan ús de la memòria cau, uns fitxers que permeten carregar més rà pid tota la informació que mostra l'aplicació. De vegades, no hi ha comunicació entre l'aplicació i la memòria cau, per la qual cosa és més que recomanable tancar l'aplicació i tornar-la a obrir.
Per tancar una aplicació tant a iOS com a Android, hem de lliscar el dit de baix a dalt de la pantalla perquè es mostrin totes les aplicacions que es troben obertes en aquest moment.
A continuació, llisquem cap a l'esquerra per buscar l'aplicació Instagram i la pugem cap amunt per eliminar-la de la memòria i que la propera vegada que l'executem, no recorri a la memòria cau de memòria.
Eliminar la memòria cau d'Instagram
La memòria cau pot continuar afectant el funcionament de l'aplicació, però en aquesta ocasió no es tracta de la memòria cau emmagatzemada a la memòria (que s'elimina en tancar l'aplicació) sinó la memòria cau en arxius. Una de les primeres coses que hem de fer quan l'aplicació no funciona, juntament amb tancar l'aplicació, és eliminar la memòria cau de l'aplicació , un procés que només podem fer a Android.
Per eliminar la memòria cau d'Instagram, accedim al menú de configuració del nostre dispositiu, premem Programes i busquem Instagram. Dins de les opcions de l'aplicació, trobem un botó amb el nom Esborrar memòria cau . Polsem sobre ell per eliminar tot rastre de la memòria cau de l'aplicació perquè aquesta torni a carregar novament tots els fitxers en iniciar-se.
Tornar a instal·lar l'aplicació
Si cap de les dues solucions anteriors fa que l'aplicació torni a funcionar, hem de començar a prendre mesures més drà stiques com ara eliminar l'aplicació del nostre dispositiu i tornar-la a instal·lar. En no emmagatzemar contingut al nostre dispositiu, no cal que fem una còpia de seguretat del seu contingut, per la qual cosa podem esborrar-la tranquil·lament sense por de perdre informació.
Per eliminar l'aplicació a iOS , cal prémer la icona de l'aplicació durant més d'un segon i seleccionar Eliminar app. Si el vostre dispositiu no està actualitzat a la darrera versió de l'iOS, en mantenir premut sobre la icona de l'aplicació, les icones es posaran a ballar . En aquest moment, heu de prémer sobre el signe menys (-) que es mostra a la part superior esquerra de l'aplicació.
Si el vostre dispositiu està gestionat per Android, només heu de prémer i mantenir premuda la icona de l'aplicació i lliscar la icona fins a la part de dalt, concretament a l'opció Eliminar aplicació . L'altra aplicació que es mostra, Suprimeix icona, només suprimirà la icona de la pantalla inicial.
Reiniciar nostre dispositiu
En informà tica, molts dels problemes se solucionen amb un simple reinici del sistema . En reiniciar l'equip, ja sigui un smartphone o un ordinador, el sistema operatiu torna a posar les coses al seu lloc , per la qual cosa, si abans no funcionaven per algun problema amb ell, després de reiniciar ho hauria de tornar a fer.