Quan Windows Update falla una vegada i una altra, els missatges d'error comencen a desesperar: actualitzacions que no es descarreguen, instal·lacions que es queden bloquejades o codis estranys que no diuen gran cosa. La bona notícia és que, amb les eines adequades, és possible reparar errors de Windows Update sense formatar ni perdre les dades.
En aquesta guia ràpida (però molt completa) trobaràs tots els mètodes efectius per arreglar Windows Update: des del solucionador de problemes integrat fins a tècniques avançades amb DISM, SFC, neteja de memòria cau, restabliment de components, instal·lació manual de pegats i fins i tot estratègies de còpia de seguretat per curar-te en salut abans de tocar gens delicat.
Errors típics de Windows Update i què signifiquen
Abans de ficar-nos en farina amb les solucions, convé conèixer els codis derror més habituals de Windows Update i la seva causa. Això us ajudarà a triar millor quin mètode aplicar ia no anar totalment a cegues.
Errors de corrupció i fitxers danyats
Moltes fallades es deuen a arxius del sistema corruptes o incomplets, especialment al magatzem de components (CBS) oa la pròpia base de dades de Windows Update. Alguns codis representatius són:
- 0x80070002 (ERROR_FILE_NOT_FOUND): el sistema no localitza un o diversos fitxers necessaris.
- 0x8007000D (dades no vàlides): hi ha fitxers o metadades danyades que Windows no pot interpretar.
- 0x80073712 (ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT): el magatzem de components està en un estat incoherent o corrupte.
- 0x800f0831 (CBS_E_STORE_CORRUPTION): corrupció a la botiga CBS.
- 0x800F081F (CBS_ERROR_FUENTE_FALTANTE): manca l'origen del paquet o d'algun fitxer essencial.
- 0x800736CC: un fitxer de component no coincideix amb el hash esperat al manifest.
- 0x800705B9: error en analitzar dades XML necessàries per a l'actualització.
- 0x80070246: s'ha trobat un caràcter il·legal a les dades.
- 0x8007370D, 0x8007370B, 0x8007370A: problemes en interpretar identitats de components (formats incorrectes, noms o valors d'atributs no vàlids).
- 0x800f0982, 0x800f0984, 0x800f0986: errors en components coincidents o binaris faltants en aplicar deltes d'actualització (PSFX).
En tots aquests escenaris, les eines DISM i SFC són les teves millors aliades, perquè poden reparar la imatge de Windows i els fitxers del sistema que s'han fet malbé.
Errors de signatures, certificats i descàrrega
En altres casos, Windows Update no falla per corrupció del sistema, sinó per problemes de signatura digital, certificats o accés al fitxer descarregat. Entre els codis més freqüents hi ha:
- 0x800B0100 (TRUST_E_NOSIGNATURE): el fitxer d'actualització no té signatura vàlida.
- 0x800B0101 (CERT_E_EXPIRED): el certificat necessari està caducat en comprovar-ho amb el rellotge del sistema.
- 0x80092003 (CRYPT_E_FILE_ERROR): error criptogràfic en llegir o escriure un fitxer durant el procés d'actualització.
- 0x800f0906: error en descarregar contingut per a una característica sota demanda o per reparar danys.
- 0x80246007: baixada incompleta o fitxers d'actualització no disponibles.
Quan vegis aquests errors, sol ser útil revisar connexió a Internet, data i hora, antivirus i netejar la memòria cau de Windows Update; de vegades tocarà descarregar el pegat manualment.
Errors de servei, configuració i permisos
Hi ha també un bon grapat de fallades relacionades amb serveis desactivats, permisos insuficients o configuració incorrecta:
- 0x80070490: Windows no va poder cercar noves actualitzacions.
- 0x8024002E (WU_E_WU_DISABLED): el servei client de Windows Update està deshabilitat.
- 0x80070422: el servei de Windows Update està aturat o no es pot iniciar.
- 0x80070057: paràmetre incorrecte, sovint lligat a configuracions errònies o valors inconsistents.
- 0x80070020: un altre programa està bloquejant el procés d'actualització (freqüent amb antivirus molt intrusius).
- 0x80070005: accés denegat o permisos insuficients per instal·lar l'actualització.
- 0x80248014: problema amb la base de dades del Windows Update o amb el servei associat.
Per a aquest tipus de missatges sol funcionar bé el solucionador de problemes de Windows Update, el restabliment de components i la revisió d'antivirus o programari de seguretat.
Errors específics de Windows 10 i Windows 11
A més, Microsoft ha documentat una llista de codis que es veuen tant a Windows 10 com a Windows 11, i altres exclusius de Windows 11:
- 0x800705b4: l'actualització triga massa a instal·lar-se o s'interromp.
- 0x80240034: l'actualització està bloquejada per una baixada incompleta o un problema de connexió.
- 0x800f0922, 0x8007000E: espai insuficient al disc per completar la instal·lació.
- 0x80070002, 0x80070003, 0x80070057: errors genèrics en instal·lar l'actualització.
- 0x8007000d (molt vist a Windows 11): fitxers d'actualització corruptes o memòria cau danyada.
- 0x80080005: problemes interns del servei d'actualització o fitxers danyats.
- 0xC1900101: un controlador incompatible fa que falli l'actualització (molt comú en pujar de versió gran, com passar a una nova build de Windows 11).
Microsoft ofereix una guia oficial amb aquests codis i les seves solucions recomanades, però a la pràctica els passos que veuràs en aquest article cobreixen gairebé tots els escenaris reals.
Solucionador de problemes de Windows Update: el primer intent
El camí més senzill per començar és estirar del solucionador de problemes de Windows Update que ve integrat tant a Windows 10 com a Windows 11. No fa màgia, però corregeix força errors típics sense tocar res delicat.
Com executar-ho a Windows 10
Al Windows 10 pots obrir-lo de dues maneres. La més directa des de Configuració:
- Vés a Inici > Configuració > Actualització i seguretat > Solucionar problemes.
- Fes clic a Solucionadors de problemes addicionals.
- A la secció “Posar-se en funcionament”, selecciona Windows Update i prem Executar el solucionador de problemes.
Si no el trobes aquí, pots anar al Panell de control > Solució de problemes > Veure tot > Windows Update i llançar-ho des d'aquesta vista clàssica.
Quan s'obri l'assistent, activeu l'opció “Aplicar reparació automàticament” o, si ho permet, “Intentar solucionar el problema com a administrador” perquè pugui fer canvis profunds als serveis d'actualització.
Com executar-ho a Windows 11
A Windows 11, el recorregut és lleugerament diferent, però l'objectiu és el mateix: detectar i reparar automàticament configuracions i serveis de Windows Update.
- Obre Inici > Configuració > Sistema > Solucionar problemes.
- Cliqueu a Altres solucionadors de problemes.
- localitza Windows Update i fes clic a executar.
L'assistent comprovarà l'estat dels serveis, la base de dades d'actualització i altres paràmetres. Podeu corregir, per exemple, “Falta la configuració de seguretat” o “Falta el registre de servei o està malmès” i marcar aquests problemes com a “Corregidos”. Després d'acabar, convé reiniciar i provar una altra vegada Windows Update.
Reparar fitxers del sistema amb SFC i DISM
Si el solucionador de problemes no fa la feina o els codis derror apunten a corrupció, el següent nivell és usar SFC i DISM des d'una consola amb privilegis d'administrador. Aquí ja entrem en un terreny una mica més tècnic, però totalment manejable si segueixes els passos al peu de la lletra.
Ús bàsic de DISM per reparar Windows Update
DISM (Deployment Image Servicing and Management) és una eina de línia d'ordres capaç de revisar i reparar la imatge de Windows, tant la que està al teu equip com altres imatges (WinRE, instal·lació, WinPE, etc.). En el context de Windows Update, el fem servir per corregir el magatzem de components i els paquets danyats.
Per executar-lo:
- Obre el menú Inici, escriu Símbol de sistema, fes clic dret i selecciona Executar com a administrador. Accepteu l'avís de control de comptes.
- A la finestra d'ordres, llança el següent ordre (pot trigar diversos minuts):
DISM.exe / Online / Cleanup-image / RestoreHealth - Si necessiteu indicar una ruta d'origen alternativa (per exemple, una carpeta compartida amb fitxers nets), feu servir:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:\ \c$\Windows /LimitAccess - Quan acabi, executa:
sfc / scannow perquè el Comprovador de fitxers de sistema repari qualsevol fitxer pendent.
Cadascuna daquestes operacions pot portar temps, així que tingues paciència i no tanquis la finestra encara que sembli que s'ha quedat parada.
Què revisa realment DISM?
Perquè et facis una idea del que està fent DISM per darrere, revisa la integritat d'elements clau com ara:
- Arxius a les carpetes:
%SYSTEMROOT%\Servicing\Packages
%SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests - Entrades del Registre en subclaus com:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Components
HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing
Quan detecta manifestos corruptes, paquets inconsistents o dades de registre erronis, intenta substituir-los per versions correctes obtingudes del seu origen (la imatge, els fitxers d'instal·lació o la font que us hagis indicat).
Registres generats per DISM
Cada vegada que utilitzeu DISM, es guarden detalls del que heu trobat i reparat en:
- %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CBS.log
- %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CBS.persist.log
Normalment no necessites mirar aquests registres llevat que vulguis anar més enllà i reparar manualment danys específics que DISM no ha pogut resoldre per si mateix. Al següent apartat veuràs com es fa.
Guia avançada: reparar manualment danys de CBS usant DISM
En entorns més crítics o quan DISM torna errors com 0x800f081f indicant que no troba els fitxers d'origen, pot ser necessari intervenir de forma manual. Això implica analitzar el CBS.log, localitzar els fitxers danyats, obtenir-los de les actualitzacions correctes i forçar DISM a usar-los com a origen.
Pas 1: analitzar el fitxer CBS.log
Després d'executar DISM, aneu a la ruta %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log i obre'l amb un editor de text. Allà trobareu un resum de l'operació amb informació com:
Checking System Update Readiness. (p) CSI Payload Corrupt (n) amd64_microsoft-windows-a... Microsoft-Windows-Client-Features-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.19045.4291 (p) CSI Manifest Corrupt (w) (Fixed) wow64_microsoft-windows-audio-mmecore-acm_31bf3856ad364e35_10.0.19045.1_none_a12b40f4b4c7b751 (p) CSI Manifest Corrupt (n) wow64_microsoft-windows-audio-volumecontrol_31bf3856ad364e35_10.0.19045.3636_none_4514b27cf12f35d5 Summary: Operació: Detect and Repair Operació result: 0x800 staged packages complets. Total Detected Corruption: 2 CBS Manifest Corruption: 2 CBS Metadata Corruption: 0 ...
Aquest resum t'indica quins tipus de corrupció s'han detectat (manifests, payloads, metadades), quins s'han reparat i quins no.
Pas 2: identificar fitxers i UBR, i localitzar el KB corresponent
A les línies amb errors veureu rutes i noms de components. T'has de fixar en tres coses: fitxer danyat, paquet afectat i número de compilació (UBR). Per exemple:
- Arxiu corrupte: EnterpriseModernAppMgmtCSP.dll dins d'amd64_microsoft-windows-a..modernappmanagement_…_10.0.19045.3636_…
- Paquet amb MUM faltant: Microsoft-Windows-Client-Features-Package~…~~10.0.19045.4291
- Altres components com: wow64_microsoft-windows-audio-volumecontrol_…_10.0.19045.3636_…
el nombre 10.0.19045.3636 o 10.0.19045.4291 és l'UBR (Update Build Revision). La teva missió és aparellar-ho amb el número de KB de l'actualització que va introduir aquests fitxers. Per això:
- Visita la pàgina oficial de historial d'actualitzacions de la vostra versió de Windows (per exemple, Windows 10 22H2).
- Busca a la llista l'actualització amb UBR final que coincideix amb el del teu registre (per exemple, 3636 o 4291).
- Quan coincideixin, tindràs el KB, per exemple:
UBR 3636 → podria correspondre a KB5031445.
UBR 4291 → podria correspondre a KB5036892.
Amb els KB identificats, ja pots anar al Catàleg de Microsoft Update i descarregar les actualitzacions concretes que contenen els fitxers nets que necessites.
Pas 3: extreure fitxers .msu i .cab
Les actualitzacions que descarreguis vindran en format .msu i, dins d'elles, paquets .cab. Per poder usar-los com a origen de DISM o copiar fitxers individuals, cal extreure'ls:
- Crea una carpeta on reunir els fitxers, per exemple:
mkdir C:\temp\Source - Fes servir un script de PowerShell o les instruccions de la documentació de Microsoft per extreure els .msu i .cab a una ruta de treball (per exemple C:\path\extractedFiles).
Un cop tinguis el contingut extret, podràs localitzar les versions correctes dels fitxers danyats.
Pas 4: substituir fitxers danyats i reexecutar DISM amb /Source
Amb els arxius bons al teu poder, el següent pas és copiar les versions correctes a la carpeta d'origen que utilitzaràs amb DISM:
- Copia cada fitxer corregit a C:\temp\Source, per exemple:
Copy-Item "C:\path\extractedFiles\corruptedfile.dll" -Destination "C:\temp\Source" - Repeteix el procés per a tots els fitxers detectats al CBS.log com a corruptes o faltants.
- Obre de nou un símbol del sistema com a administrador i executa:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\temp\Source\ /LimitAccess
Amb això estàs dient a DISM que no intenteu descarregar res d'Internet, sinó que utilitzeu la carpeta C:\temp\Source com a origen de reparació.
Pas 5: comprovar el resultat i revisar CBS.log
Per confirmar que tot ha quedat al seu lloc, pots fer dues coses:
- executar DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth perquè comproveu l'estat de la imatge.
- Obrir de nou %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log i verificar que els elements abans corruptes ara apareixen com a “Fixed” o directament no surten com a error.
A les sortides típiques de DISM es resumeix quanta corrupció es va detectar i quanta es va reparar. Per exemple, és normal veure alguna cosa de l'estil:
Operation result: 0x800f081f Total Detected Corruption: 2 CBS Manifest Corruption: 2 Total Repaired Corruption: 1 CBS Manifest Repaired: 1 ...
Si després de les correccions tornes a executar el procés i aquesta corrupció pendent desapareix, pots donar per reparat el magatzem de components CBS i tornar a provar Windows Update.
Altres mètodes efectius per arreglar Windows Update a Windows 10 i 11
A més de DISM i la reparació avançada, hi ha una sèrie de tècniques molt útils que convé provar, sobretot quan el problema sembla més de serveis, memòria cau o configuració que d'arxius de sistema profunds.
Netejar la memòria cau del Windows Update
Els fitxers de memòria cau danyats o acumulats poden ser responsables de molts errors (descàrregues que es reinicien, paquets corruptes, etc.). Una forma clàssica de desbloquejar la situació és esborrar la carpeta SoftwareDistribution:
- Atura el servei de Windows Update: cerca services.msc, obre'l, localitza Windows Update, botó dret i tria aturar.
- Vés a C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download i elimina tot el contingut (no la carpeta principal, només els fitxers i subcarpetes).
- Torna a la finestra de serveis, fes clic dret sobre Windows Update i prem Inicia.
Després, prova una altra vegada a cercar actualitzacions. Amb la memòria cau neta, Windows forçarà una nova descàrrega dels paquets, el que sol resoldre errors provocats per descàrregues incompletes.
Restablir components i polítiques de Windows Update
Quan el problema és degut a serveis desconfigurats, permisos en carpetes del sistema o polítiques de grup mal aplicades, el més eficient és restablir per complet els components de Windows Update. Fer-ho a mà al símbol del sistema implica moltes ordres (parar serveis, reanomenar carpetes, registrar DLL, etc.), així que Microsoft i altres proveïdors ofereixen scripts .bat que automatitzen el procés.
La idea bàsica és:
- Executar un script de restabliment de Windows Update (arxiu .bat) com a administrador.
- Deixar que aturi serveis com BITS, Windows Update, CryptSvc, renom SoftwareDistribution i Catroot2, torneu a registrar components i reactiveu tot.
En acabar, és recomanable reiniciar l'equip i llançar Windows Update des de zero. Aquest tipus de restabliment soluciona la major part de problemes estructurals amb el motor dactualització.
Instal·lar manualment la darrera pila de manteniment (SSU)
Les actualitzacions de la pila de manteniment (Servicing Stack Updates, SSU) corregeixen errors en el mateix mecanisme que instal·la les actualitzacions. Si la SSU està desactualitzada o malmesa, poden aparèixer errors estranys durant el procés.
- Entra al Catàleg de Microsoft Update i cerca “servicing stack update” juntament amb la teva versió de Windows.
- Descarrega la SSU més recent adequada a la teva arquitectura (x86, x64 o ARM64). Pots comprovar el teu tipus de sistema a Tauler de control > Sistema > Tipus de sistema.
- Executa el fitxer descarregat per instal·lar la SSU.
- Reinicia i prova de nou Windows Update.
En molts casos, instal·leu primer la SSU i després l'actualització acumulativa corresponent evita errors d'instal·lació intermedis.
Instal·lar actualitzacions manualment per nombre de KB
Si Windows Update no aconsegueix descarregar o instal·lar una actualització, sempre et queda l'opció de baixar el pegat manualment des del Catàleg de Microsoft Update i instal·lar-lo com qualsevol executable.
- Consulta la pàgina oficial de historial d'actualitzacions de la teva versió (Windows 10 o Windows 11) i anota el número KB de la darrera build estable o de la qual t'està donant problemes.
- Entra al Catàleg de Microsoft Update i cerca aquest KB.
- Descarrega el paquet corresponent a la teva arquitectura.
- Fes doble clic al fitxer .msu descarregat i segueix l'assistent d'instal·lació.
Si la instal·lació manual funciona sense errors, hi hauràs esquivat les possibles fallades del propi servei de Windows Update i, de passada, podreu descartar que el problema sigui del paquet en si.
Quan el culpable és l'antivirus o spyware
No és estrany que un antivirus o antispyware extern bloquegi processos d'actualització, modifiqui fitxers en calent o interfereixi amb serveis del sistema. En aquests casos, pot ser necessari desinstal·lar per complet aquestes eines de seguretat i tornar a provar.
- Obre el quadre de diàleg de programes (appwiz.cpl des d'Inici > Cerca) i desinstal·la el teu antivirus/antispyware.
- Reinicieu l'equip.
- Descarrega i executa la eina de neteja oficial del fabricant (uninstaller específic) per eliminar restes del registre i serveis ocults.
- Torneu a iniciar i proveu el Windows Update sense aquest programari instal·lat.
Si amb això desapareixen els errors, ja en tens clar l'origen. A partir d´aquí pots valorar canviar de solució de seguretat o ajustar millor la configuració perquè no interfereixi amb el sistema.
Restaurar o desfer actualitzacions problemàtiques
De vegades, el problema no és que l'actualització falli, sinó que s'instal·la correctament però provoca errors greus al sistema: pantalles blaves, bloquejos, fallades d'arrencada o mal funcionament de drivers.
Desfer una actualització gran de Windows 10/11
Quan s'instal·la una versió gran (per exemple, una nova build de Windows 11 com la 23H2), Windows desa els arxius de la instal·lació anterior durant 10 dies per poder tornar enrere si alguna cosa surt malament.
- A Windows 10: vés a Inici > Configuració > Actualització i seguretat > Recuperació i, a “Tornar a la versió anterior de Windows 10”, prem Començar.
- A Windows 11: la ruta és similar, i també pots trobar una opció de “Tornar” si encara ets dins del termini.
Si aquesta opció no apareix, és que han passat més de 10 dies i el sistema ha eliminat els fitxers antics, de manera que ja no podràs revertir daquesta manera.
Desinstal·lar una actualització menor específica
Per a pegats acumulatius o actualitzacions menors que només afegeixen correccions, pots desinstal·lar-los selectivament des de la configuració:
- Al Windows 10: Inici > Configuració > Actualització i seguretat > Windows Update > Veure historial d'actualitzacions > Desinstal·lar actualitzacions.
- Al Windows 11: Inici > Configuració > Windows Update > Historial d'actualitzacions > Desinstal·lar actualitzacions.
A la finestra emergent podràs seleccionar l'actualització problemàtica i prémer Desinstal. És una forma ràpida de tornar a un estat anterior sense haver de restaurar tot el sistema.
Pla B (i molt recomanable): còpies de seguretat i restauració del sistema
Més enllà d'arreglar errors puntuals, convé assumir que Windows és potent, però una mica delicat, sobretot quan jugues amb drivers, actualitzacions grans o canvis de maquinari. Per això, una bona estratègia és muntar un pla de còpia de seguretat sòlid.
eines com Estàndard AOMEI Backupper permeten crear còpies de seguretat del sistema de forma programada i restaurar-les quan alguna cosa es torça. Alguns dels seus avantatges són:
- Diversos tipus de còpia: sistema complet, particions concretes, carpetes o fitxers específics.
- Programació i incrementals/diferencials: estalvies espai i mantens diversos punts de restauració.
- Funció de sincronització per mantenir carpetes replicades en altres unitats oa la xarxa.
A més, pots crear un mitjà d'arrencada (USB o CD) per restaurar el sistema fins i tot si lordinador ja no inicia. En edicions avançades, la restauració universal permet migrar una imatge de sistema a un altre equip amb maquinari diferent, cosa que resulta molt útil en escenaris de desastre total.
Amb tots aquests recursos a la mà, des del solucionador de problemes fins a DISM avançat, la neteja de memòria cau, el restabliment de components, la instal·lació manual d'actualitzacions i un pla de còpies de seguretat ben muntat, tens al teu abast una bateria completa de solucions per reparar les fallades de Windows Update amb rapidesa i seguretat, sense tornar-te boig i amb la tranquil·litat de saber que sempre pots fer marxa enrere si alguna cosa no surt com esperaves.