Solució definitiva a l'error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL al Windows

Si el vostre PC es reinicia amb una pantalla blava amb el missatge IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, és normal que t'entren les suors fredes. Aquest error BSOD pot aparèixer tant en arrencar com enmig d'un treball important, deixant-te sense guardar res i amb la sensació que alguna cosa greu s'ha trencat. La bona notícia és que, en la majoria de casos, no és una fallada irrecuperable, sinó un conflicte de controladors, memòria o configuració que es pot atacar pas a pas.

Abans de tirar-te dels cabells, convé entendre que IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (sovint acompanyat de DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) és un avís de Windows que alguna cosa ha intentat accedir a una zona de memòria que no devia. Això sol apuntar a drivers incompatibles, RAM problemàtica, registres corruptes o fins i tot malware. A les properes seccions veuràs totes les causes habituals i un ventall molt complet de solucions provades, des de les més senzilles fins a les més avançades, per deixar el sistema fi una altra vegada.

Què és lerror IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL i per què apareix?

La famosa pantalla blava amb el text IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL forma part dels anomenats codis de detenció o BSOD (Blue Screen of Death). Windows s'apaga de cop per evitar danys més grans quan detecta que un procés, normalment un controlador de dispositiu o un component del sistema, heu intentat accedir a una adreça de memòria per a la qual no teniu permís o que no és vàlida.

Moltes vegades, juntament amb IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL veuràs referències com DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL o fitxers del sistema tipus ntoskrnl.exe. Això no vol dir necessàriament que ntoskrnl.exe estigui trencat, sinó que l'error s'ha produït en codi que passa pel nucli del Windows. L'origen sol ser a un driver mal programat, malmès o incompatible, en una memòria RAM amb errors o en un sistema operatiu amb arxius crítics corruptes.

A més, aquest BSOD pot aparèixer en bucle, reiniciant l'equip una vegada i una altra, o de forma aleatòria cada cert temps. Si de manera segura l'ordinador funciona estable i les apps s'obren sense problemes, és una pista clara que el problema està en drivers o programari carregat només a l'arrencada normal, no tant en un dany físic immediat de maquinari.

Causes més habituals de l'error BSOD IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Encara que veure la pantalla blava pugui semblar un drama, la llista de motius que solen provocar aquest error està força ben fitada. Entendre l'origen us ajuda a triar la solució adequada sense anar a cegues. Aquests són els desencadenants més freqüents:

Controladors incompatibles o mal instal·lats

Un dels motius estrella de l'IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL són els drivers de maquinari conflictius. Pot passar després d'instal·lar un dispositiu nou (targeta gràfica, targeta de xarxa, controlador d'emmagatzematge, etc.) o després d'actualitzar un controlador existent. Si el driver fa trucades errònies a memòria o no és totalment compatible amb la teva versió de Windows, pot provocar BSOD constants, penges d'aplicacions o programes que ni tan sols arriben a obrir-se.

Mal funcionament de la memòria RAM i altres components

Una altra causa clàssica és que la RAM o la placa base no estiguin treballant correctament. Un mòdul de memòria danyat, una configuració inestable (per exemple, canvis d'un sol mòdul a dual channel sense comprovar compatibilitat) o una fallada al controlador de memòria poden disparar l'error. Fins i tot si el maquinari és nou, no es pot descartar un defecte de fàbrica o problemes de compatibilitat entre mòduls i placa base.

Fitxers del sistema i registre danyats

També és molt habitual que el problema vingui de arxius crítics del sistema corruptes o d'un registre danyat. Això pot passar després d'apagada brusca, instal·lacions fallides de programes, desinstal·lacions incompletes, errors en actualitzacions de Windows o infeccions de codi maliciós. Quan el sistema intenta carregar o executar un d'aquests fitxers corruptes, la memòria es gestiona malament i acaba en una pantalla blava.

Malware i programari problemàtic

En alguns casos, l'origen és un programa recentment instal·lat (incloent antivirus de tercers) o un malware que ha modificat fitxers del sistema o injecta codi en processos de Windows. Si després d'instal·lar una aplicació concreta comencen els BSOD, tancaments sobtats de programes com Discord o errors en instal·lar videojocs, aquesta app o un driver que arrossega amb ella pot ser la responsable.

Actualitzacions de Windows defectuoses o revertides

Les actualitzacions de Windows no són infal·libles. De vegades, una actualització de qualitat o de drivers distribuïda a través del Windows Update substitueix fitxers per versions que entren en conflicte amb el maquinari o amb altres components del sistema. En altres ocasions, l'actualització es reverteix de manera parcial o deixa el sistema en un estat incoherent, generant BSOD com a IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL amb relativa freqüència.

Problemes de disc i sistema de fitxers

Un sistema de fitxers danyat al disc dur o SSD també pot ser detonant. Sectors defectuosos o errors lògics a la unitat on està instal·lat Windows provoquen corrupció de dades en arxius de sistema, drivers o registres, i això acaba traduint-se en pantalles blaves. D'aquí ve la importància de executar comprovacions de disc periòdicament.

Sobreescalfament i configuració de maquinari inestable

Encara menys habitual per a aquest codi concret, un sobreescalfament greu de la CPU o canvis agressius de maquinari (pujades de freqüència, mòduls de RAM a velocitats no suportades, BIOS mal configurada) poden generar lectures errònies de memòria i forçar Windows a mostrar una BSOD per protegir l'equip.

Actualitzar Windows i drivers: primer pas obligatori

Abans de ficar-se en diagnòstics complexos, convé començar pel bàsic: posar el sistema operatiu i els controladors al dia. Moltes vegades la decisió se soluciona amb una simple actualització que corregeix incompatibilitats conegudes.

En primer lloc, és recomanable que connectis el PC a una connexió estable i entris a Configuració > Actualització i seguretat > Windows Update. Des d'aquí feu clic a Cerca actualitzacions per descarregar i instal·lar tot el pendent. Windows distribueix canvis de microprogramari, pegats per a drivers i correccions d'estabilitat, així que aquest pas pot eliminar de cop un problema que s'hagi introduït amb una versió anterior.

Tingues en compte que no sempre Windows mostra totes les actualitzacions immediatament i, de vegades, apareixen errors del pegat que generen inestabilitat. Microsoft sol desplegar-les de manera gradual segons regió, tipus de maquinari i altres criteris, per la qual cosa és bona idea executar diverses vegades la cerca i reiniciar quan ho demani. Un cop el sistema estigui al dia, comprova si segueixen apareixent les pantalles blaves.

Si el BSOD té clarament el prefix DRIVER (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL), és molt probable que algun controlador de dispositiu específic estigui causant el desastre. En aquest cas, a més de Windows Update, convé revisar el Administrador de dispositius, localitzar dispositius amb signes d'advertència i actualitzar o revertir manualment els vostres drivers des de l'opció «Actualitzar controlador» o «Desinstal·lar dispositiu» perquè Windows instal·li el controlador genèric en el reinici següent.

Comprovar i reparar fitxers de sistema amb SFC i DISM

Si, malgrat actualitzar, l'error persisteix, el front següent és descartar que els fitxers interns de Windows estiguin corruptes. Per això disposes de dues eines natives molt potents: SFC (System File Checker) i DISM, que analitzen la integritat dels components del sistema i els reparen automàticament quan és possible.

L'ideal és obrir una consola elevada. Prem Windows + X i tria Símbol del sistema (Administrador) o Windows PowerShell (Administrador). En aquesta finestra, escriu l'ordre:

sfc /scannow

Aquesta anàlisi recorre els fitxers protegits de Windows i reemplaça els que estiguin danyats o faltin per versions correctes emmagatzemades a la memòria cau del sistema. Pot trigar uns minuts; no tanqueu la finestra fins que acabi al 100 %.

Quan SFC finalitzi, convé continuar amb la reparació de la imatge de sistema usant DISM, que treballa a un nivell més profund. A la mateixa consola, executa successivament:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Cadascuna d'aquestes ordres comprova l'estat de la imatge de Windows i tracta de restaurar els components danyats des dels repositoris oficials. Alguns passos triguen força, així que és normal que el progrés sembli detingut durant uns minuts. Un cop acabeu tot el procés, reinicieu l'ordinador i verifiqueu si l'IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL segueix apareixent.

Si després d'aquestes reparacions la sentència continua, és un senyal que la causa probablement no està al nucli del sistema, sinó en drivers de tercers o aplicacions instal·lades.

Revisar actualitzacions problemàtiques i desinstal·lar-les

Hi ha ocasions en què el desastre coincideix en el temps amb una actualització recent de Windows. Si les pantalles blaves han començat just després d'instal·lar un pegat determinat, convé avaluar si aquesta actualització concreta és la culpable i, si cal, eliminar-la.

Per fer-ho, entra a Configuració > Actualització i seguretat > Windows Update i fes clic a "Veure historial d'actualitzacions". Des d´aquí podràs accedir al´opció Desinstal·lar les actualitzacions, que obre una finestra amb la llista de pegats instal·lats ordenats per data. Localitza la darrera actualització aplicada abans que comencessin els problemes, seleccioneu-la i feu servir l'opció «Desinstal·lar».

Després d'eliminar el pegat conflictiu, reinicieu l'equip i observeu si el sistema s'estabilitza. Si el BSOD desapareix, el més probable és que aquesta actualització entrés en conflicte amb el maquinari o amb algun controlador concret. En aquest cas, podeu pausar temporalment les actualitzacions automàtiques i esperar que Microsoft publiqui una versió corregida.

Detectar programari conflictiu i desinstal·lar aplicacions recents

Un altre escenari típic és que l'error aparegui després d'instal·lar un programa pesant o un antivirus de tercers. Suites de seguretat, editors d'imatge i vídeo avançats o utilitats que toquen sota nivell del sistema (optimitzadors, netejadors, etc.) poden introduir drivers o serveis que no es porten bé amb Windows o amb el maquinari.

Si podeu arrencar Windows amb normalitat, obriu Configuració > Aplicacions > Aplicacions i característiques i ordena la llista per «Data d'instal·lació». Desinstal·la en primer lloc el programari afegit just abans que comencessin els BSOD. Si es tracta d'un antivirus de tercers, desactiva-ho i després desinstal·la-ho del tot; en reiniciar, Microsoft Defender prendrà el relleu automàticament amb un impacte menor al sistema.

En alguns casos, desinstal·lar no és suficient si el programa ha modificat drivers o ha deixat restes profundes. Aquí és on cobra sentit utilitzar la Restauració del sistema per tornar a un punt de restauració anterior a la instal·lació del programari conflictiu, sempre que el vostre equip tingui activada aquesta característica.

Restaurar el sistema a un estat anterior

Quan una instal·lació de programari, driver o fins i tot una actualització canvia el sistema de manera que tot es torna inestable, l'opció més neta pot ser utilitzar un punt de restauració. Windows sol crear-los automàticament abans de fer canvis importants, de manera que puguis retrocedir l'estat del sistema (arxius, registre i configuració) a una data en què tot funcionava bé.

Per iniciar la Restauració del sistema, escriviu «Recupera» al cercador de la barra de tasques i obre l'opció relacionada amb la recuperació. A dins, selecciona «Obrir Restaurar sistema». Es mostrarà un assistent amb la llista de punts disponibles, indicant data i programes afectats. Tria un punt anterior al moment en què van començar les pantalles blaves, revisa quin programari es veurà implicat i segueix l'assistent.

L'equip es reiniciarà i aplicarà els canvis automàticament. El procés sol durar només uns minuts, encara que depèn de la velocitat del teu disc. Un cop finalitzi i el sistema engega, comprova si ja no es reprodueix l'IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ni els penges d'aplicacions.

Si vols crear un punt de restauració manual per a futures emergències, pots fer-ho des de la mateixa utilitat, a la pestanya Protecció del sistema. Activar aquesta funció és molt recomanable, perquè et dóna una xarxa de seguretat davant d'instal·lacions problemàtiques sense haver d'arribar al format.

Comprovar memòria RAM amb l'eina de diagnòstic de Windows

Atès que aquest error està molt lligat a accessos invàlids a memòria, té tot el sentit comprovar si la RAM està en bon estat i si el controlador de memòria de la placa base es porta bé amb els mòduls que heu instal·lat. A més d'eines de tercers, Windows inclou la vostra pròpia Eina de diagnòstic de memòria.

Per llançar-la, guarda tota la teva feina i tanca les aplicacions obertes. Fes clic amb el botó dret al botó Inici, selecciona «Executar» i escriu mdsched, després prem D'acord. S'obrirà una finestra preguntant si voleu reiniciar ara i comprovar si hi ha problemes. Trieu l'opció de «Reiniciar ara i comprovar si hi ha problemes».

L'equip es reiniciarà i, abans de carregar Windows, apareixerà la pantalla del diagnòstic de memòria executant una sèrie de proves estàndard. Aquesta anàlisi pot trigar una estona. Si vols un examen més profund, en aquesta mateixa pantalla pots prémer F1 per entrar a Opcions avançades, canviar la combinació de proves a “Estesa” i desar amb F10. Les proves esteses triguen més, però detecten errors més subtils.

En completar les proves, el PC es reiniciarà i tornarà a lescriptori. Al cap d'uns minuts hauríeu de veure una notificació amb els resultats a l'àrea al costat del rellotge. Si no la veieu, podeu consultar els informes des del Visor d'esdeveniments, navegant fins a Registres d'aplicacions i serveis > Microsoft > Windows > MemoryDiagnostics-Results > Operatiu. Qualsevol error de memòria que hi aparegui és una pista clara que necessites substituir la RAM o revisar-ne la configuració i compatibilitat.

Diagnosticar el disc i el sistema de fitxers

Si sospiteu que el problema pot venir de l'emmagatzematge (per errors en instal·lar programes, talls estranys o lentitud anormal), és molt recomanable executar una comprovació de disc amb chkdsk i revisar casos com el error Bootmgr is missing quan hi hagi errors d'arrencada.

Obre una consola amb permisos d'administrador (Windows + X > Símbol del sistema (Administrador)) i escriu:

chkdsk c: /f

pots canviar la lletra c: per la unitat on tinguis instal·lat Windows si és diferent. El paràmetre /f indica que arregli automàticament els errors lògics trobats, i si substitueixes /f per /r també cercarà sectors defectuosos i intentarà recuperar les dades llegibles. És possible que chkdsk demani reiniciar l'equip per poder treballar sobre la unitat del sistema, accepta i deixa que completi el procés, que pot trigar força segons la mida i l'estat del disc.

En acabar, si el sistema de fitxers estava danyant fitxers de drivers o del propi Windows, el més probable és que els BSOD es redueixin o desapareguin. Si continuen, cal continuar afinant el diagnòstic.

Provar el maquinari i executar el solucionador de problemes

A més de RAM i disc, altres components poden estar darrere de les pantalles. Windows 10 incorpora un solucionador de problemes de maquinari i dispositius que, encara que no és perfecte, et pot ajudar a trobar problemes bàsics.

Aneu a Configuració > Actualització i seguretat > solucionar problemes i localitza la secció Hardware i dispositius. Fes clic a «Executar el solucionador de problemes» i deixa que l'assistent examini el teu equip. En acabar, mostrarà els errors detectats i, si és possible, us oferirà aplicar correccions de forma automàtica.

Si a més has canviat recentment components físics (memòria RAM, targeta gràfica, discos, etc.), convé que revisis la compatibilitat entre les peces i la placa base. Consultar la llista de memòries suportades per la placa, provar els mòduls de RAM un a un en diferents sòcols, o deixar el maquinari a valors de fàbrica sense overclock, ajuda a descartar configuracions inestables que disparen l'IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

Arrancar en mode segur per aïllar drivers i serveis

Quan l'ordinador és pràcticament inutilitzable en mode normal, arrencar a manera segura és una de les millors maneres d'aïllar el problema. En aquest mode, Windows carrega només el conjunt mínim de controladors i serveis imprescindibles, de manera que, si l'error desapareix, gairebé segur que l'origen està en una cosa extra que s'afegeix a l'arrencada normal.

Per entrar en mode segur a Windows 10, a la pantalla d'inici de sessió o des del menú Inici, premeu el botó d'encesa mentre mantingueu premuda la tecla Maj i trieu «Reiniciar». A la pantalla d'opcions seleccioneu Solucionar problemes > Opcions avançades > Configuració d'inici > Reiniciar. Un cop reinicieu, veureu una llista d'opcions; tria el mode segur (normal o amb funcions de xarxa, segons necessitis).

Si en mode segur aplicacions com Discord funcionen, Chrome deixa de penjar-se i no apareixen pantalles blaves, tens pràcticament confirmat que el maquinari està raonablement bé i que el problema és un driver o un servei carregat només en mode normal. A partir d'aquí, podeu provar:

• Deshabilitar programes d'inici i serveis de tercers amb msconfig per veure amb quin torna el problema.
• Desinstal·lar programari sospitós (antivirus, utilitats de neteja, eines d'overclock, etc.).
• Reinstal·lar o revertir drivers concrets, especialment els que controlen dispositius nous o recentment actualitzats.

Analitzar el sistema a la recerca de codi maliciós (malware)

El malware pot corrompre fitxers de sistema, injectar codi en processos crítics i provocar errors de memòria que acabin a BSOD. Si no recordes canvis de maquinari o programari, però notes comportaments estranys, és assenyat fer una anàlisi exhaustiva de virus.

Sense necessitat de recórrer a solucions de pagament, podeu utilitzar Microsoft Defensar, que ve integrat a Windows 10 i Windows 11. Obre l'aplicació des del menú Inici (buscant «Seguretat de Windows» o «Defender»), entra a l'apartat de Protecció antivirus i contra amenaces i feu clic a «Opcions d'examen». Marca l'opció de «Examen complet» perquè revisi tot el sistema en profunditat i llença'l.

L'anàlisi completa pot trigar força, però és la millor forma de detectar infeccions que estiguin tocant fitxers del sistema o controladors. Si trobeu amenaces, deixeu que les elimineu o poseu en quarantena, reinicieu i observeu si l'IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL deixa de manifestar-se.

Usar Driver Verifier per localitzar controladors defectuosos (avançat)

Quan totes les proves anteriors no revelen el culpable i les sospites fermament d'un driver concret, pots recórrer a DriverVerifier. És una eina avançada de Windows que sotmet a estrès els controladors per fer aflorar errors ocults, encara que ha dutilitzar amb cura perquè pot provocar més BSOD mentre treballa.

Per activar-la, obre una consola d'ordres com a administrador i escriu:

verifier

S'obrirà l'assistent de Driver Verifier. Tria «Create standard settings» i prem «Següent». A continuació, selecciona els controladors que vols verificar (per norma general, és recomanable centrar-se en els drivers de tercers i no en els de Microsoft) i acaba amb Finish. Després de reiniciar, Windows començarà a monitoritzar aquests drivers amb lupa.

Si algun realitza operacions indegudes, Driver Verifier forçarà una pantalla blava apuntant amb més precisió al controlador responsable. Aquesta informació és molt valuosa per decidir si cal actualitzar, desinstal·lar o substituir el component associat. Quan acabis les proves, recorda deshabilitar Driver Verifier executant de nou l'ordre i seleccionant l'opció per esborrar la configuració actual, o amb verifier /reset des de la consola.

Restablir el PC o fer una instal·lació neta de Windows

Si heu provat d'actualitzar, reparar, desinstal·lar, restaurar i el problema segueix picant l'equip, potser el sistema estigui tan tocat que el més pràctic sigui començar de zero. Windows ofereix la possibilitat de restablir el PC, conservant o no els vostres arxius personals, a més de l'opció clàssica d'una instal·lació completament neta.

Per restablir l'ordinador, aneu a Configuració > Actualització i seguretat > recuperació i prem «Comença» a la secció «Restablir aquest PC». Podràs triar entre «Conservar els meus arxius» (esborra aplicacions i configuració però intenta mantenir els teus documents) o «Treure-ho tot» (deixa la unitat com a recent instal·lada). Segueix les instruccions de l'assistent i deixa que s'acabi; aquest procés pot portar força temps, així que millor fer-ho quan no necessitis lordinador.

Si ni tan sols així se soluciona, l'alternativa més radical és formatar la unitat del sistema i realitzar una instal·lació neta de Windows des d'un USB. Això implica perdre programes i configuracions, i ho hauràs de reinstal·lar tot a mà, però elimina gairebé qualsevol rastre d'instal·lacions corruptes o problemes heretats. Abans de llançar-te, assegura't de fer còpia de seguretat de les teves dades importants en una altra unitat o dispositiu extern.

Recuperar dades després d'un BSOD IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Quan les pantalles blaves apareixen just quan treballes, és fàcil perdre arxius no guardats i fins i tot dades danyades per tancaments forçats. Encara que l'ideal sempre és tenir còpies de seguretat periòdiques, si ja ets al problema pots recórrer a eines de recuperació de dades especialitzades que analitzen discos i particions a la recerca de documents, fotos, vídeos i altres fitxers esborrats o inaccessibles.

Aquestes aplicacions solen funcionar en tres passos: primer, tries la ubicació on es van perdre les dades (unitat completa, carpeta concreta, etc.), després deixes que l'eina executi un escaneig en profunditat i, finalment, previsualitzes i recuperes els fitxers que t'interessen guardant-los en una altra ubicació. És fonamental no fer servir gaire la unitat afectada per no sobreescriure les dades que vols rescatar.

Més enllà d'aquests casos d'emergència, és molt important que, una vegada estabilitzis el sistema, plantegis una estratègia de còpies de seguretat periòdiques. Hi ha solucions de backup que permeten clonar discos, fer imatges completes del sistema i programar còpies automàtiques de les vostres carpetes clau en discs externs o ubicacions de xarxa, reduint l'impacte de futurs errors crítics.

Després de conèixer què hi ha darrere del temut IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, veure totes les causes habituals i repassar des de les comprovacions de Windows Update i SFC/DISM fins al diagnòstic de memòria, disc, drivers i restauració del sistema, ja pots afrontar aquest BSOD amb molta més calma; combinant aquestes tècniques, des de les més suaus fins a les més dràstiques com el restabliment o la instal·lació neta, és molt probable que aconsegueixis un Windows estable una altra vegada i, si actues amb previsió, tindràs també les teves còpies de seguretat i les teves dades fora de perill per quan torni a sorgir qualsevol imprevist. Comparteixi la informació perquè més usuaris coneguin del tema.